Drottninggatan 1 • 652 24 Karlstad • 054 21 50 22 • info@capriga.se

Problem med felanmälan

Vi har just nu problem med felanmälan på hemsidan. Vi håller på att felsöka och meddelar er när problemet är löst. Tillsvidare ser vi gärna att ni ringer oss på 054-215022 alternativt mailar till info@capriga.se för att lägga er felanmälan. Tack på förhand!

Vi digitaliserar!

Vi har bytt fastighetssystem vilket ger oss möjligheten att ta ytterligare ett steg in i den digitala världen. Det kommer exempelvis finnas möjlighet att logga in på en hyresgästportal där ni kan se se era hyresavier, skapa felanmälningar och följa ert ärende samt skriva ut uppsägningsblankett. På hyresgästportalen kommer ni även hitta aktuell information från oss och vi får möjlighet att snabbt nå er genom att kunna skicka brådskande information via mail och sms. Avflyttningsbesiktningar kommer utföras med hjälp av surfplatta och ni kommer få besiktningsprotokollet direkt till er mail vid inflyttning och avflyttning. Mer information kommer inom kort.

Stor uppgradering i stadsnätet 28 november

Natten till den 28 november ska Karlstads stadsnät göra en stor uppgradering. Under tiden för arbetet kommer internet och tv inte fungera och det gäller alla kunder i Karlstad.

Vad? Uppgradering i stadsnätet
När? Mellan klockan 00-06 den 28 november
Vad behöver jag ha koll på? Att internetanslutningen och tv inte kommer fungera under tiden för arbetet. Anslutningen ska hoppa i gång automatiskt efter avslutat arbete, senast klockan 06.00. Om anslutningen inte kommer i gång, starta om din utrustning. Mediaboxen ska även den startas om.

Uppgraderingen görs för att öka kvalitén på vårt nät och säkra nätet för framtiden.

SAPPA digitaliserar

SAPPA kommer att uppgradera vårt analoga basutbud på Drottninggatan 1 & 1A till ett digitalt okrypterat basutbud med kanaler i HD-kvalitet utan behov av digitalbox. Det är samma inkoppling som idag men med bättre ljud- och bildkvalitet. Mellan 4-18 april behöver ni göra en digital kanalsökning på er TV. 18 april kommer den analoga signalen att släckas ned. Ni som bor på berörda adresser har fått ett utskick i era postfack där ni hittar mer information samt instruktioner hur kanalsökningen går till.

Nya telefonnummer för porttelefonerna

Vi har nya telefonnummer kopplade till porttelefonerna på Drottninggatan och Kungsgatan/Östra Kyrkogatan. Istället för att ni blir uppringda av dolt nummer/okänd från porttelefonen kommer nummer nedan att synas:

Drottninggatan 1 & 1A: 054-220 96 15
Kungsgatan 6A-D/Östra Kyrkogatan 2: 054-220 96 14

Ett tips är att lägga in dessa nummer i er kontaktlista och döpa till exempelvis ”Porttelefon” så vet ni när någon ringer er från porttelefonen.